【外国人の方へ】年金相談で「多言語通訳サービス」が利用できます

日本年金機構では、外国人の方が年金相談をするときに 無料で使える通訳サービス を提供しています。
窓口だけでなく、ねんきんダイヤル や ねんきん加入者ダイヤル に電話するときにも利用できます。

「日本語で相談するのが不安…」
「自分の母国語でしっかり質問したい」

そんな時にとても便利なサービスです。

■ 利用できる言語

以下の 11の言語 に対応しています。

■ 利用できる時間（電話の場合）

※土日祝（第2土曜を除く）、12/29〜1/3は利用できません。

■ 利用の流れ（電話で相談する場合）

通訳オペレーターを介した 三者通話方式 で相談します。

言語の壁を気にせず、安心して相談できます。

■ どんな相談ができる？

など、通常の年金相談と同じ内容を通訳付きで対応できます。

■ こんな方におすすめです

■ 利用方法

年金事務所の窓口で「通訳サービスを利用したい」と伝えるだけでOK。
電話の場合も、ねんきんダイヤルへかけると自動的に案内されます。

● ねんきんダイヤル
0570-05-1165
（IP電話などは 03-6700-1165）

■ まとめ

外国人のお客様でも、安心して年金相談ができるように、
日本年金機構では 無料の多言語通訳サービス を提供しています。

年金制度は複雑で、日本語でも分かりにくいものです。
母国語で相談ができることで、誤解や手続きミスも防ぐことができます。

外国人従業員のサポートをする企業様にも、大変おすすめのサービスです。